Widerrufsrecht
Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hast bzw. hat.
Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du uns mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per E-Mail oder Brief, über Deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Bitte kontaktiere uns unter:
CreateYourSkate GmbH
Hussitenweg 103
94469 Deggendorf
Deutschland
E-Mail: dennis@createyourskate.com
Telefon: +49 15152563136
Geschäftsführer: Dennis Abertshauser
Eingetragen beim Amtsgericht Deggendorf, HRB 6497
USt-IdNr.: DE461899568
Du kannst dafür ein Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Folgen des Widerrufs
Wenn Du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir Dir alle Zahlungen, die wir von Dir erhalten haben, einschließlich der Standard-Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit Dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Dir werden wegen dieser Rückzahlung keine Gebühren berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Du den Nachweis erbracht hast, dass Du die Waren zurückgesendet hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Du musst die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Du uns über den Widerruf dieses Vertrags informiert hast, an uns zurücksenden oder übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn Du die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendest.
Sofern nicht anders vereinbart, trägst Du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.
Rücksendeadresse
CreateYourSkate GmbH
Hussitenweg 103
94469 Deggendorf
Deutschland
Bitte kontaktiere uns vor einer Rücksendung, damit wir Deine Rückgabe korrekt zuordnen und bearbeiten können.
Beschädigungen und Probleme
Bitte prüfe Deine Bestellung direkt nach Erhalt und kontaktiere uns umgehend, wenn ein Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Du den falschen Artikel erhalten hast. Wir prüfen das Problem und kümmern uns um eine passende Lösung.
Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
Ausnahmen / kundenspezifische Produkte
Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.
Kundenspezifische Produkte: ExpertMold und ProMold
Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht nicht für unsere Produkte ExpertMold und ProMold.
Diese Produkte sind keine vorgefertigten Standardwaren. Jeder ExpertMold und ProMold wird individuell nach der spezifischen Konfiguration des Kunden entwickelt und hergestellt, einschließlich individuell ausgewählter Abmessungen, Geometrien, Shape-Parameter, technischer Spezifikationen, Designmerkmale und, sofern zutreffend, personalisierter Details.
Da die Herstellung auf den individuellen Angaben und Entscheidungen des Kunden basiert und das fertige Produkt speziell auf diese Anforderungen zugeschnitten ist, können ExpertMold- und ProMold-Produkte nicht aufgrund einer Meinungsänderung, Unzufriedenheit mit der gewählten Konfiguration oder falsch eingegebener Abmessungen oder Parameter storniert, widerrufen, zurückgegeben oder umgetauscht werden.
Dieser Ausschluss berührt nicht Deine gesetzlichen Rechte, wenn das Produkt defekt oder beschädigt ist, falsch hergestellt wurde oder nicht den in Deiner Bestellung bestätigten Spezifikationen entspricht.
Umtausch
Wenn Du ein Standardprodukt umtauschen möchtest, kontaktiere uns bitte zuerst unter dennis@createyourskate.com.
Der schnellste Weg, das gewünschte Produkt zu erhalten, ist in der Regel, den ursprünglichen Artikel zuerst zurückzugeben und nach Annahme der Rückgabe eine separate Bestellung für den neuen Artikel aufzugeben.
Erstattungen
Wir informieren Dich, sobald wir Deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Dir mit, ob die Erstattung genehmigt wurde.
Wenn die Erstattung genehmigt wurde, erfolgt die Rückzahlung über Dein ursprüngliches Zahlungsmittel. Bitte beachte, dass es einige Zeit dauern kann, bis Deine Bank, Dein Kreditkartenanbieter oder Dein Zahlungsanbieter die Rückzahlung verarbeitet und verbucht hat.
